Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại j678

j678 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
j678 Chính sách bảo mật thông tin tại j678
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến j678

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong vòng vài ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần đính kèm thông tin tài khoản để xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu dữ liệu của bạn, kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách j678 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải. Phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác thực OTP để ngăn truy cập trái phép. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ j678 đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua ví điện tử.

Xác thực OTP

Đăng nhập trên điện thoại yêu cầu mã OTP gửi về số đã đăng ký, hạn chế truy cập từ thiết bị lạ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết, sau đó xử lý theo chính sách xóa dữ liệu định kỳ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách j678 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn mở tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo mật phiên đăng nhập của bạn.

Có. Lịch sử giao dịch qua các ví điện tử được lưu trong tài khoản để đối soát và hỗ trợ xử lý tranh chấp. Bạn có thể xem lại trong phần lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Thông tin không được bán hoặc chuyển nhượng cho mục đích quảng cáo.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc tùy theo loại dữ liệu được yêu cầu.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi cần thiết. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.